小区水管冻住停水

若小区水管冻住导致停水超过24小时，且此问题源于物业的不当管理或疏忽，您除了可以要求物业赔偿损失外，还能依据《民法典》的相关规定维权。《民法典》第九百四十二条及第九百四十四条中，明确了物业服务人的职责以及业主支付物业费的义务，但同时也隐含了物业应保障基础设施正常运行的责任。若物业未尽到此责任导致停水，即构成对业主权益的侵害，您有权依法要求赔偿并维权。
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从法律角度看，物业在小区水管维护上应承担以下责任：确保水管等基础设施的正常运行，定期进行维护与检查；在发现水管冻住等潜在问题时，应及时采取措施解决，防止停水等事件发生；若因物业疏忽或管理不当导致水管冻住停水，物业应承担相应的法律责任，包括赔偿业主因此遭受的损失。
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在不同情况下，维护权益的具体操作如下：首先，确认停水原因，若明确是物业责任，立即与物业沟通并要求解决；其次，若物业未积极响应，可收集停水证据（如照片、视频、邻里证言等）；最后，向相关部门（如住建局、街道办）投诉，或寻求法律援助，必要时可提起诉讼。若停水非物业责任，则应积极配合物业寻找解决方案。